Что такое коллекторское агентство и чем они занимаются

Коллекторские агентства с которыми сталкивался практически каждый человек. Может быть не в роли должника, но в качестве третьего лица скорее всего. Многие бизнесмены считают бизнес досудебного взыскания долга очень успешным. Ведь все банки прибегают к услугам данных организаций.

Да даже физические лица и коммунальные службы так же пользуются услугами компании. Практически 85% трудоспособных граждан России имеют кредитные обязательства

Что такое коллекторское агентство и как его открыть

Коллекторское агентство – фирма, занимающаяся сбором долгов с физических и юридических лиц. Для открытия такой компании нужно:

  1. зарегистрировать организацию в Налоговой службе. Оптимальным вариантом для правовой формы фирмы станет общество с ограниченной ответственностью. Но главный учредитель компании обязан иметь высшее юридическое образование;
  2. человек вправе оформить фирму в качестве индивидуального предпринимателя.
После регистрации компании нужно прийти в банк и открыть расчетный счет. На банковский инструмент положить необходимую сумму для уставного капитала. Для открытия учреждения нужно быть участником Напка – саморегулируемой организации коллекторов.

Там же пройти экзамен на знание юридических моментов. Это теоретический экзамен. При благополучной сдаче экзамена, человек получает свидетельство на право открытия и ведения коллекторского агентства. Но для каждой компании нужен персонал. А для коллекторского агентства высококвалифицированный и образованный персонал необходим.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов с долгами, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам +7 (499) 653-64-91 . Это быстро и бесплатно!

Ведь работая с взысканием долгов нужно быть юридически подкованным. Если регистрация прошла удачно, то теперь нужно открывать фирму. Для этого понадобиться офис, мебель для сотрудников, оргтехника и конечно же работники. Офис можно арендовать, если нет возможности приобретения.

Подробнее о коллекторском агентстве, смотрите в этом видео:

Большое внимание необходимо уделить и персоналу компании. Для ведения такого бизнеса нужно как минимум три человека. Хорошим работником станет бывший военнослужащий или работник правоохранительных органов, который может разыскать злостного неплательщика.

Высококвалифицированный юрист сможет правильно организовать работу с юридической стороны. А психолог сможет найти подход в каждому клиенту. Полномочия коллекторов определяется уставом компании. Коллекторские агентства имеют штатных юристов, которые ограничивают действия сотрудников согласно закону.

Обязанности коллекторов так же описаны в уставе. Обязанности коллектора объясняются и на курсах, прежде чем приступить к работе. Но вводная часть не всегда присутствует в компаниях такого типа. Услуги коллекторов востребованы как физическими, так и юридическими лицами.

Права, полномочия и обязанности коллекторов

По действующему законодательству сотрудники компании имеют полномочия собирать сведения о должнике. Но при этом они не должны переступать рамки закона. Законом  запрещаются звонки чаще, чем 2 раза в неделю. При этом совершаться они должны в установленное время 8–22 часов.

Закон также не ограничивает звонки родственникам и третьим лицам, указанных в документах.

Коллектор не вправе угрожать, арестовывать, изымать имущество, нецензурно общаться, доносить неправильную информацию для получения денежных средств. Коллектор обязан при исходящем звонке сообщить правдивую информацию  о себе, в том числе фамилию имя и отчество, должность и наименование компании.

Сотрудники не вправе входить на территорию проживания должника без специального разрешения, совершать иные действия, нарушающие права должника. Коллекторы вправе воздействовать на человека психологически методом словесного убеждения.

Схема работы коллекторского агентства.
Схема работы коллекторского агентства.

После верификации они могут огласить сумму долговых обязательств, поинтересоваться причинами неуплаты. Штрафные санкции так же могут быть оговорены. Агентство вправе предложить рассрочку и поинтересоваться возможностью заемщика финансового плана.

На практике многие фирмы действуют не в рамках закона. Допуская противозаконные методы взыскания, у граждан складывается негативное отношение ко всем коллекторским агентствам. Поэтому каждому человеку нужно знать, что:

  1. осуществлять звонки родственникам заемщика. Они вправе звонить, но взыскивать с них долги, если те не являются поручителями, они не могут. Если родственники не являются поручителями, то действия сотрудников расценивается как метод давления на должника;
  2. осуществлять звонки работодателю. По действующему законодательству коллекторы вправе осуществлять звонки с целью получения информации. Но разглашать какие–либо данные о должнике, в том числе об имеющихся долгах, они не вправе. Ели заемщик говорит о задержке заработной платы, то коллектор может позвонить начальству для уточнения факта;
  3. подать в судебную инстанцию.
    Действующее законодательство не запрещает подавать сотрудникам в суд. На практике такие заявления подают редко. Чаще всего их аргументы юридически неправомерны. Если такие угрозы есть, то должник вправе потребовать предоставления документа о сумме долга. Те, кто реально собирается подавать в суд, могут предоставить документ. Остальные нет;
  4. приходить по месту прописки. Для устной беседы они могут прийти домой;
  5. угрозы. Этот метод запрещается действующим законодательством;
  6. осуществлять звонки третьим лицам они так же вправе;
  7. описывать имущество. Арест и реализация имущества может быть только после решения суда и только судебными приставами.

Как работают коллекторские агенства, узнаете в этом видео:

Обязанности коллектора перед должником прописываются во внутренних правилах компании, как и права коллекторов. Частные коллекторы редко действуют в рамках правового поля. Коллектор частный может нарушать вышеперечисленные акты. Это можно все зафиксировать и отправится в прокуратуру.

Что входит в коллекторские услуги по взысканию долгов

Услуги коллектора для физических лиц и услуги коллекторов для юридических лиц ничем не отличаются.  Все те же правила взыскания:

  1. обзвон контактных телефонов;
  2. словесный разговор с должником, работодателем, третьими лицами;
  3. выездное взыскание в рамках правового поля;
  4. подача дела в суд или переуступка права требования иному коллекторскому агентству.

Есть ли гарантии возврата долга

Гарантий возврата долга нет. Возврат долгов коллекторские услуги – все это осуществляет юридически подкованная организация.

Но человеческий фактор здесь так же присутствует. Должник может всячески укрываться от коллекторов. И даже, если компания подаст в суд, то должник вправе предоставить документы, по которым ему дадут отсрочку по выплате обязательств.

Кто пользуется коллекторскими услугами и в чем особенности работы коллекторов с юр и физ лицами

Пользуется услугами коллекторов:

  1. физические лица;
  2. юридические лица;
  3. государственные компании;
  4. частные компании;
  5. индивидуальные предприниматели.
Что запрещено коллекторам?
Что запрещено коллекторам?

Различий между дистанционным взысканием со всех категорий нет. А вот при подаче в суд есть различия по документообороту.

Чем регулируется деятельность коллекторов

Какие права у коллекторов по взысканию долгов ? Какие есть услуги коллектора?  Деятельность коллекторов регулируется следующими правовыми актами:

  1. права коллекторских агентств- – Постановление о коллекторских агентствах от 01.01.2017 года «О деятельности коллекторов»;
  2. права коллектора – Гражданский, Уголовный и Административный кодекс Российской Федерации;
  3. закон «О банках и банковской деятельности».

Коллекторские услуги по возврату долгов – очень востребованы. Деятельность их ежегодно обсуждается но с принятием нового постановления в 2017 году станет ясно какие ограничения будут на них распространяться.

Бесплатная консультация

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже: